Vous passez votre vie à travailler pour investir dans le bateau de vos rêves. Vous signez, ravi d'être propriétaire. Fountaine Pajot construit un beau bateau, mais dans une grande entreprise de production, il y aura toujours des problèmes avec un nouveau bateau doté de nombreux systèmes complexes. Or, pour fabriquer un bon produit, il faut un bon service client. C'est le principal point faible de Fountaine Pajot. Les problèmes de garantie sont relégués au second plan et les possibilités de résolution ou de remboursement sont limitées, voire inexistantes. Je devrais y réfléchir longuement avant d'encourager quelqu'un d'autre à acheter chez Fountaine Pajot ou à acheter un autre bateau. Cette situation me laisse un goût amer. Le service après-vente est crucial pour garantir la sécurité de l'équipage exposé à des conditions météorologiques extrêmes et le bon fonctionnement du bateau.
Efficacité, rapidité, compétence et gentillesse. Arrivé en remorque avec la SNSM suite à un problème d’alimentation moteur sur mon voilier j’ai aussitôt été pris en charge par les mécaniciens du chantier qui après avoir diagnostiqué des bactéries dans le gasoil on tout fait pour que je puisse repartir en moins de 48 h. Démontage et rinçage du gros réservoir de 150 litres , filtre, pré filtre, injecteurs etc
Facturation juste. Bravo et encore merci
Un endroit incroyable avec des gens incroyablement sympathiques. Au-delà impressionné. Quant aux bateaux, ils construisent des œuvres d'art absolues. Un grand merci à tous de m'avoir très bien accueilli.
Le chantier parfait pour un bateau en dessous de 26 mètres. C'est très propre, bien organisé, les techniciens sont polis et compétents. La cheffe est très aimable, précise, efficace. De très bons conseils, des prix fixes et raisonnables. Pas de mauvaises surprises et l'équipe met beaucoup de soin sur votre bateau. Des gens qui aiment leur travail, très bonne communication, un profond sens du service. Je recommande à 100%