Nous avons fait confiance au chantier navale du crapaud pour la révision de notre moteur Yamaha 100Cv.
Sorti de révision le moteur était cassé (moins de 2 heures de navigation suite à la révision) et la seule proposition effectuée était de changer de moteur ( soit un total de plus de 11 000€/ moteur) sans pour autant prendre sa responsabilité professionnelle en compte, comme tout professionnel digne de ce nom l'aurait fait!
A noter qu'il est tout de même très étrange que 2 bateaux avec un moteur Yamaha ont du être changé le même mois, dans les memes circonstances, au sein de la meme famille… A croire que l'année 2020 a également communiqué le covid aux hors-bord mais uniquement aux moteurs de marques Yamaha (tous deux moins de 200h moteur)!
A l'issu de cela des moteurs Mercurey ont été achetés et l’entretien de ces derniers est hors de prix par le chantier Navale du crapaud qui attire ses clients par un "forfait révision" qui comprend en réalité uniquement la main d'œuvre, sauf que ca il ne le dit pas avant l’envoi de la facture: 295€ de main d'œuvre pour une vidange et des changements de filtre ca pique quand on sait le temps que cela prend par une personne non professionnelle! A la fin de la révision on voit une facture de 730€ arrivée sans avoir une quelconque explication acceptable...
Une procédure judiciaire a été entamée car on parle d'un forfait révision de 295€ par courriel pour ensuite envoyer une facture à 730€ sans aucun scrupule: Visiblement les textes de lois leur sont inconnus car il s'agit ni plus ni moins d'une pratique commerciale déloyale (Attirer un client avec un prix d'appel sans lui donner tous les éléments avant l'édition de la facture est la définition même d'une pratique commerciale trompeuse)!
Passez votre chemin si vous ne souhaitez pas vivre une expérience aussi désagréable que la notre!
Un grand merci à Monsieur Hellman et son équipe professionnelle pour la mise en place de notre nouveau moteur et la reconstruction de la cuisine. Nous recommendons fortement le Chantier Naval du Crapaud pour tout type de travaux sur embarcation.
Le chantier parfait pour un bateau en dessous de 26 mètres. C'est très propre, bien organisé, les techniciens sont polis et compétents. La cheffe est très aimable, précise, efficace. De très bons conseils, des prix fixes et raisonnables. Pas de mauvaises surprises et l'équipe met beaucoup de soin sur votre bateau. Des gens qui aiment leur travail, très bonne communication, un profond sens du service. Je recommande à 100%
À fuire, patron sociopathe et tyrannique. Paye au lance pierre, forme dans l'humiliation, ne paye pas les heures supplémentaires, n'hésite pas à se montrer insultant et ce même en présence de client, pousse ses employés dans leur derniers retranchements dans un déluge de sermons proches de l' harcèlement pour des erreurs banales/normales quand on débute. Donne beaucoup de tâches ingrates aux apprentis (ex: nettoyage de tout le gras collé sous son vieux Fenwick des années 70). Si vous voulez y entrer pour vous former en chaudronnerie vous en sortirez brisé sans plus aucune confiance en vous. D'autres avant moi en ont fait les frais, j'ai récemment conversé avec un de ses anciens employés en alternance qui m'a fait le même retour. Cet homme aux airs tout à fait sympathiques au premier abord cache très très bien son jeu
Accueil professionnel et cordial. Des gens extrêmement serviables qui m'ont aidé à trouver un mécanicien moteur très rapidement.
N'hésitez pas à jeter un œil à l'intérieur. Si vous avez un chien à bord, vous pourrez l'équiper d'un gilet de sauvetage.
J'ai réalisé mon carénage en juillet 2023 avec l'équipe Lanfranchi Marine. Tout s'est déroulé correctement, délai et manutention.
3 jours après, à flot dans le port de Propriano, j'ai eu un gros problème de passe coque... une entrée d'eau, il fallait sortir le bateau... on était un vendredi à 17h30... J'ai téléphoné à Alexandre Lanfranchi qui a rappelé son équipe manutention qui était parti en we. En tout 45 mn après mon premier appel mon voilier, un Hanse 342, était sur ber en sécurité. C'est dans ces moments que l'on apprécie d'avoir à faire à des personnes motivés et responsable. Merci encore.
Les bénévoles sont vraiment à votre disposition. On a appris à faire des nœuds. Les articles en vente sont fabriqué par les benevoles. Vraiment il fait aller faire un tour. C'est très intéressant et ludique.